TECAM S.A. garantiza la calidad de sus productos y procesos por medio de la Certificación ISO 9001
TECAM S.A. cuenta desde 2017 con la Certificación ISO 9001.
La Certificación ISO 9001 se enfoca en el cumplimiento de estándares para la gestión de la calidad y cuenta con gran de mayor reconocimiento a nivel mundial en el cumplimiento de las expectativas y necesidades de sus clientes.
El Sistema de Gestión de la Calidad de TECAM S.A., está basado en el modelo de CERTIFICACIÓN NTC ISO 9001:2015, el cual se enfoca en asegurar la calidad en la fabricación y el servicio ofrecido.
Su objetivo es prevenir la aparición de no conformidades y aplicar las acciones correspondientes y así evitar su repetición en pro del mejoramiento continuo.
Alcance de la Certificación ISO 9001
El Sistema de Gestión de Calidad de TECAM S.A. se implementó para el Diseño, Manufactura y Comercialización de Equipos para Aire Acondicionado y Refrigeración de uso Residencial, Comercial e Industrial.
Requisitos no aplicables ISO 9001:2015
TECAM S.A., aplica todos los requisitos de la Norma ISO a excepción del numeral 8.5.1 Literal f ya que realiza verificación de las diferentes etapas de la fabricación mediante el control del proceso productivo.
Política y objetivos de calidad
Requisitos de los clientes
En TECAM S.A., se identificaron los requisitos fundamentales para los clientes mediante la evaluación de la percepción de cumplimiento de la cual nació la promesa de valor.
Calidad como compromiso para la mejora
- Cumplimiento en los tiempos de entrega
- Diversas alternativas de productos
- Suministro de información técnica
Política de la Calidad ISO 9001
Objetivos de Calidad
- Promover comercialmente estrategias del Plan de Negocios que den a conocer las diferentes alternativas de equipos para diferentes tipos de aplicaciones que manufactura Tecam.
- Mejorar la satisfacción de los clientes con respecto a los tiempos de entrega ofrecidos.
- Suministrar a nuestros clientes información comercial, técnica, de instalación y de servicio a través del desarrollo de catálogos para los equipos.
- Generar compromiso frente al mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad.
- Mejorar la satisfacción de nuestros clientes..
Visión
Seremos lideres Nacionales e Internacionales en soluciones integrales de aire acondicionado y refrigeración, buscando e implementando continuamente factores que aumenten nuestra competitividad, ofreciendo a nuestros clientes diversidad de productos con valor agregado y el firme compromiso de actuar con responsabilidad social.
Misión
Satisfacer los requisitos y expectativas de nuestros clientes, manufacturando equipos para aire acondicionado y refrigeración, con tecnología de punta y logrando el reconocimiento por nuestra confiabilidad, versatilidad y equipo humano altamente competente.